Компания является сетью комфортабельных супермаркетов для ежедневных покупок продуктов питания и сопутствующих товаров. Это более 2 500 сотрудников, работают в компании длительное время, получая профессиональный рост.
ИТ-отдел компании обеспечивает работу важных для организации ресурсов, постоянно растёт и развивается. В связи с чем в компанию требуется Специалист технической поддержки, который будет готов начать свой путь в ИТ-сфере.
Задачи:
- Обработка и создание заявок в техподдержку
- Сбор дополнительной диагностической информации по запросу
- Распределение заявок на инженеров техподдержки, контроль выполнения и отчетность по их выполнению
- Подготовка счетов для заказа оборудования
- Выполнение несложных консультаций (1 линия техподдержки, на основе полученных данных по уже закрытым запросам)
Компания ждёт от вас:
- Грамотная устная и письменная речь
- Уверенное знание ПК (будет плюсом опыт работы с Битрикс 24)
- Понимание принципов работы на первой линии технической поддержки
- Опыт работы в технической поддержке желателен
- Большое желание помогать людям и развиваться в предметной области
Компания предлагает:
- Полное соблюдение ТК РФ
- Комфортные условия труда в офисе ст. метро “Берёзовая роща”
- Корпоративный транспорт от метро Красный проспект
- Возможность профессионального роста и развития с командой единомышленников
Зарплата:
от 45 000 ₽ до вычета налогов
Стаж:
1-3 года
График работы:
Полная занятость. Полный день
