Инженер службы технической поддержки

Российская компания, разрабатывающая технологии защиты интернет-соединения, ищет в свой штат амбициозного инженера службы технической поддержки.

Продукт компании успешно используется более чем в 50 тысячах компаний в России и за рубежом. Клиентами компании являются не только представители малого и среднего бизнеса, но и подразделения государственных структур, а также федеральные компании.

Задачи:

  • Приём и регистрация обращений пользователей по техническим вопросам
  • Поиск и анализ симптомов для выявления причин, повлекших обращение в техническую поддержку
  • Консультирование и осуществление технической поддержки по техническим вопросам клиентам и сотрудникам компании
  • Обучение и техническая поддержка пользователей, в том числе помощь в установке и настройке ПО компании
  • Создание и/или участие в поддержке в актуальном состоянии руководства пользователя, FAQ, Knowledge Base статей

Требования:

  • Знание сетевых технологий и протоколов, понимание принципов конфигурирования локальных сетей (TCP/IP, DNS, маршрутизация, DHCP, NAT, proxy, принципы работы firewalls, AD)
  • Опыт системного администрирования Linux
  • Грамотная устная и письменная речь
  • Уверенное знание английского языка на уровне чтения технической документации
  • Умение работать с людьми (особенно с неквалифицированными пользователями)
  • Высшее образование или последний год обучения в ВУЗе

Плюсом будет:

  • Опыт работы системным администратором или в службе технической поддержки от 1 года
  • Опыт работы с сетевым оборудованием Cisco, Juniper, Huawei

Компания предлагает:

  • Трудоустройство согласно ТК РФ
  • Заработную плату для кандидатов без опыта - 30 000 рублей, для кандидатов с опытом работы в аналогичной области – 90 000 рублей
  • Комфортный офис в ЦИТ Технопарка
  • Работу в команде профессионалов, которые знают и любят своё дело
  • Гибкий график (по индивидуальному согласованию)

Если ты нацелен на долгосрочное сотрудничество и профессиональное развитие, то оставляй отклик прямо сейчас!

Почему стоит обратиться именно к нам?

✓Прежде всего наши услуги бесплатны для кандидатов!

✓Мы более 10 лет занимаемся подбором IT-специалистов для крупнейших российских и международных компаний. А наш опыт по подбору сотрудников позволяет решать вопросы любого уровня сложности.

✓Мы умеем находить для компаний самых подходящих и по духу, и по техническим навыкам кандидатов.

✓ Мы можем предложить вам выбор вакансий и работодателей не только в Новосибирске, но и в разных странах.

✓И сможем помочь успешно трудоустроиться в той из них, которая больше всего нравится именно вам и на которую вы лучше всего подходите.

✓Нет, мы не занимаемся тем, что даем шпаргалки и решаем за кандидатов тестовые задания. Но скажем, как лучше подготовиться к прохождению собеседований и решению технических задач

Зарплата: 

от 30 000 до 90 000 рублей

График работы

Полный рабочий день
Гибкий график

Стаж: 

от 1го года

Рубрика: 

E-mail

promo@suhorukov.com

Телефоны

+7-383-335-79-35

Вакансия дня: 

0