Успех проекта напрямую зависит от умения его участников договариваться

Умение доходчиво объяснять и правильно понимать особенно актуально там, где приходится взаимодействовать нескольким заинтересованным участникам, где горят сроки, и существует риск лишиться прибыли. О том, можно ли за четыре часа научиться правильно общаться с участниками проекта, и, тем самым, существенно экономить нервы и время, расскажет наш преподаватель Варвара Косман.

Варвара, чем вы сейчас занимаетесь?

Уже порядка шести лет я работаю в сфере бизнес-анализа. В последние годы занимаюсь управлением проектами, сейчас руковожу разработкой развлекательного портала CN.ru.

А как вы сами изучали деловые коммуникации?

Сначала я училась в бою и очень многие вещи изучала «на собственной шкуре», хотя, конечно, меня поддерживали старшие коллеги, которые всегда были готовы научить и подсказать. В работе бизнес-аналитика очень многое завязано на коммуникации, поэтому постоянно приходилось общаться с самыми разными людьми. Параллельно я много читала на эти темы, и, в результате, в голове сложилась довольно стройная система. И хотя я сама всегда продолжаю учиться и совершенствоваться, у меня уже есть достаточный объем опыта и знаний, которым я могу поделиться с другими людьми.

Как соотносится тренинг «Навыки эффективных деловых коммуникаций» онлайн с вашим курсом по бизнес-анализу? Они взаимозаменяемы?

На курсе я эти темы тоже затрагиваю, но в меньшем объеме и почти без практической части. Так что нет, тренинг и курс, скорее, очень хорошо друг друга дополняют.

Я правильно понимаю, что этот тренинг будет полезен и разработчикам, и их 
руководителям, и заказчикам?
 

Этот тренинг будет полезен людям. Я бы не делала особого упора на специализацию и рабочую роль.  Коммуникации – это такой навык, который нужен каждому, причем каждый день.

А почему бывает сложно договариваться между собой этим трем сторонам?

Потому что у них часто разные интересы. Заказчик хочет, чтобы то, что ему нужно, было сделано хорошо, быстро и дешево. Менеджмент – чтобы заказчик не отказывался принимать работу и платил деньги, и чтобы разработчики грамотно и в срок оформляли смутные желания заказчика в хорошо работающий код. Разработчики хотят подробное ТЗ, печенек, и чтобы от них отстали со своей ерундой. Задача аналитика – уговорить всех этих людей, что на самом деле их цели друг другу не противоречат, и организовать эффективную совместную работу.

Что изменится после тренинга в жизни участников? Работа над проектами будет осуществляться быстрее, станет менее напряженной?

Если мы полагаем, что участники тренинга – люди заинтересованные и замотивированные, то тогда полученная информация им обязательно поможет. Они начнут понимать, чего же на самом деле хотел заказчик, узнают, как правильно передавать это знание разработчикам, а также заметно уменьшится количество проектных проблем, возникающих просто из-за того, что кто-то вовремя не включил голову

 

Если вы хотите научиться правильно общаться с коллегами или просто окружающими людьми, то записывайтесь к нам на тренинг "Навыки эффективных деловых коммуникаций" онлайн, который скоро пройдет, спешите! И не забывайте, что в скором временеи стартует курс по Бизнес-анализу.

Вы можете заполнить заявку на нашем сайте, позвонить по телефону +7 (800) 500 15 56 или просто написать на почту academ@suhorukov.com.

Подписка

Выберите рассылки, на которые вы хотите или не хотите быть подписанным.