Когда Джон Д. Рокфеллер обещал заплатить за умение общаться с людьми больше, чем за что-либо на свете, он и представить себе не мог, как возрастет цена этого товара со временем. Более того, одного только хорошо подвешенного языка для успешного продвижения в бизнесе или по карьерной лестнице сегодня уже недостаточно. Необходимо уметь налаживать коммуникации, связи и контакты между участниками самых разных бизнес-процессов, находить точки соприкосновения и временами становиться чуть ли не переводчиком для людей, чьи сферы деятельности далеки друг от друга, как родной русский и экзотический японский. Поэтому и платят заоблачные суммы тем, кто умеет доносить ценные мысли без потери их значения до самых разных людей. А значит, вкладывать свои средства и силы в развитие такого навыка — отличное вложение личного капитала. Такой подход к распоряжению ресурсами одобрил бы сам Джон Д. Рокфеллер. Если вы хотите получить в ближайшем будущем хорошие дивиденды с ваших вложений, то у нас есть предложение, от которого нереально отказаться!

Ватаси ва вакаримасэн!* Как можно не понимать элементарных вещей?

Как?! Вы не знаете японского языка? А я вот говорю, и довольно бегло, и даже не могу представить себе, что кто-то этого не умеет. Специфический язык и сленг разработчиков в представлении не нуждается: иногда сложно понять, ругается на вас программист или пытается донести что-то важное. А теперь задумайтесь: что из этой тарабарщины может понять заказчик или человек, к IT-сфере и близко не стоящий? И самый главный вопрос: захочет ли он после такого диалога у вас что-то купить, не говоря уже о том, чтобы с вами работать?

Так что самая трудная задача для любого, кто встанет между «молотом» клиента и «наковальней» исполнителя, — перевод! С языка простого заказчика на язык простого разработчика и обратно переводить нужно так, чтобы не потерять и крупицы смысла, потому что дальше искажения и потери будут только расти и множиться, как грибы после дождя. А уж что будет твориться с техническими заданиями и прочей документацией в результате — тема отдельного, весьма невеселого, разговора.

Умение задавать вопросы, ставить задачи и визуализировать мысли — вот самые главные, ценные качества хорошего менеджера и бизнесмена. И если с первыми двумя навыками все более-менее понятно, им учат в огромном количестве школ и на большом числе тренингов, то третий требует некоторого пояснения.

Коммуникации — это не только километры проводов

Вот я говорю простое слово «коммуникации». Системный администратор тут же представит дата-кабель, оператор call-центра — свое рабочее место, а менеджер по продажам — сотовый телефон. Какая-то своя картинка тут же появилась и в вашей голове. И то, и другое, и третье, и ваш вариант — повод к размышлению о том, как донести личные представления участников друг до друга.

И это самый простой пример того, с чем ежедневно приходится сталкиваться любому специалисту по продажам, проектному менеджеру и тем более бизнес-аналитику. Тут просто не обойтись без умения воплощать — в буквальном смысле слова, — рисовать, наполнять видимой плотью идеи и мысли таким образом, чтобы их суть, значение однозначно воспринимались каждым участником процесса. Еще более важно это умение при определении проблем, и совершенно бесценен такой навык при диагностике потребностей и сборе пожеланий клиента.

Конечно, божественный дар общения дан далеко не всем, но это не значит, что его невозможно развить или хотя бы приблизить к идеальному. Научиться всему этому (в том числе и делать мысли видимыми ;-)) можно даже за очень небольшой промежуток времени.

Пусть меня научат

Это не рекламный трюк, не шутка и не фокус. Всем этим навыкам:

• грамотно ставить вопросы, чтобы получать необходимую информацию;

• правильно и четко формулировать мысли, чтобы вас поняли;

• буквально нарисовать свою идею, чтобы каждый однозначно увидел ее суть;

• писать конкретные и четкие инструкции, ТЗ и прочие требования —

можно научиться буквально за один день!

17 октября в IT-Академии Сухорукова пройдет уникальный тренинг «Навыки эффективных деловых коммуникаций», который буквально перекроит ваши коммуникативные компетенции на новый, эффективный, лад! Еще более реальной эта цель становится под руководством опытного специалиста в своей сфере. И он у нас есть! Варвара Косман провела более пяти лет в сфере бизнес-анализа и более четырех лет в управлении проектами, руководила проектом по веб-разработке порталов CN.ru и peers.tv.

Все, что от вас потребуется, — это как следует вжиться в роль настоящего бизнес-аналитика и примерить на себя все предлагаемые на тренинге роли и функции. Тем более что это будет не так сложно: деловая игра «Ура, у нас новый проект!» затянет вас с головой!

ОК! Я согласен! Сколько стоит и как записаться на курс?

На сегодняшний день стоимость тренинга составляет всего лишь 2500 руб. Согласитесь, это весьма доступная и справедливая цена за все знания и умения, что вы получите в результате.

Записаться можно отправив заявку или позвонив нашему менеджеру по телефону +7 (952) 922 55 53. Также можно написать на почту academ@suhorukov.com

* Я не понимаю. (яп.)