Бизнес-анализ - это способ серьезно сэкономить ресурсы

Бизнес-анализ - это способ серьезно сэкономить ресурсы

Необходимость принятия тяжелых решений в бизнесе — насущная необходимость. Особенно высокие ставки при этом делаются в сфере IT. Найти общий язык между всеми участниками проекта, сформулировать грамотное, точно описывающее задачу ТЗ и, наконец, найти решение поставленной задачи — все это вотчина специалистов по бизнес-анализу. О том что могут, а чего не могут эти «демиурги» от коммуникации, мы и поговорим с преподавателем курса Бизнес-анализа Варварой Косман.

Расскажите немного о себе: как долго вы занимаетесь бизнес-анализом, о проектах, которые ведете и вообще о том, чем занимаетесь на данный момент?

Я занимаюсь бизнес-анализом с 2009 года. И за это время чем только ни приходилось заниматься: разработкой проектной документации, анализом юридических документов, работой с данными статистики, консультированием стартапов, организацией конференций и еще массой самых разных вещей по принципу «партия сказала надо — комсомол ответил есть». В какой-то момент я взяла на себя ответственность за успешную реализацию проекта, над которым тогда работала и с этого момента превратилась в менеджера проектов.

Последние годы занимаюсь управлением проектами, но еще и «немножечко шью», то есть, продолжаю собирать требования, оформлять их в ТЗ, придумывать оптимальные варианты решения каких-то задач. Сейчас руковожу разработкой развлекательного портала CN.ru.

Задам вопрос «в лоб», что такое бизнес-анализ? Современные определения весьма расплывчаты на этот счет, какое используете лично вы?

Определения расплывчаты, поскольку расплывчато применение аналитиков и те функции, которые этим людям приходится на себя брать. Мое, в общем-то, наверное тоже не будет особо лаконичным. Бизнес-анализ — это область решения проблем бизнеса. Для того чтобы эти проблемы решать, нужно сначала их осознать и сформулировать (реальные, а не те, которые проговаривает вслух заказчик), затем придумать решение (и далеко не всегда этим решением будет внедрение автоматизированной системы, иногда решением может быть, например, отказ от такого внедрения), а потом донести это решение до всех участников процесса и внимательно следить за его воплощением в жизнь. То есть бизнес-аналитик это немного психолог, немного переводчик, немного человек, отвечающий за качество продукта, немного техпис и... бог знает, кто еще.

С другой стороны, бизнес-анализ это способ серьезно сэкономить ресурсы на процессе разработки. Потому что грамотно проведенный предварительный анализ и хорошее ТЗ — залог того, что количество доделок и переделок, которое подчас занимает 2-3 срока реализации основного функционала, будет минимальным.

Скажите, а насколько универсален этот инструмент? Для кого, для каких организаций, сфер бизнеса он будет наиболее актуален?

Если в компании существует айти-подразделение, то наличие аналитика в этом подразделении — существенный плюс, если это, конечно, хороший аналитик. Другой вопрос, что человек, обладающий навыком системного мышления, хорошим коммуникативным опытом и умением решать проблемы полезен практически любому бизнесу, но это уже не будет бизнес-анализом в общепринятом понимании термина.

А вообще, каждой ли компании нужно иметь своего бизнес-аналитика (звучит как «личного врача»), пусть даже на аутсорсинговой основе? Чем будет и должен заниматься такой специалист в компании?

Если компания, например, продает стройматериалы, то аналитик ей может понадобиться разве что для разработки и развития айтишной части бизнеса. Интеграция информационных систем, анализ статистической отчетности, взаимодействие с аутсорсерами, занимающимися разработкой сайта — что-то такое. Если всей автоматизации в такой компании — одна-единственная ломаная одинэска, то и аналитик им без надобности.

Другой вопрос если бизнес айтишный. Тогда без аналитика можно, но лучше не надо — дешевле выйдет.

Аналитики-аутсорсеры бывают, но не часто. В основном их привлекают на разовые работы вроде разработки ТЗ на корпоративный сайт.

Задам немного провокационный вопрос: бизнес-аналитик — это стратег, переговорщик, бизнес-консультант, где-то даже тренер... Такой «универсальный солдат». Таким человеком, наверное, надо все же родиться?

Ну как. Любые навыки можно развивать. Можно научиться работать с информацией, понять, как устроены основные инструменты, как писать документацию чтобы ее читали и тому подобным вещам. Но да, есть люди, у которых к этому есть изначальная склонность и их шансы продвинутся в профессии выше. Единственное, что наверное не стоит выбирать такую работу тем, кто не любит других людей, не хочет с ними разговаривать и помогать. Без этого профессиональное выгорание наступит даже если у человека выдающиеся способности к анализу и систематизации информации.

Отсюда, еще раз, какими основными навыками, умениями, знаниями, даже личными качествами, должен обладать хороший бизнес-аналитик?

Умение работать с информацией — собирать, анализировать, структурировать, системное мышление, развитые коммуникативные навыки, умение писать самые разные документы, умение быстро вникать в любую предметную область будь то добыча нефти или турбизнес, умение видеть проблемы и способы их решения. Еще важны личная ответственность и желание сделать хорошо (но это общие вещи, которые нужны в любой профессии, мне кажется). Ну и интерес к жизни и к людям еще, пожалуй.

Можете примерно сказать из каких сфер чаще всего переходят специалисты в бизнес-анализ, если не начинают с нуля?

Чаще всего аналитиками становятся тестировщики и копирайтеры. Другие варианты тоже бывают, но это истории из серии «с пятого курса физмата перевелся на философский факультет» и ими можно пренебречь.

А вообще, с «нуля» начать в бизнес-анализе — это реально?

Конечно. Многие так и начинают, особенно с учетом того что вузовские программы только недавно начали адаптироваться к актуальным потребностям бизнеса. Так что даже если у человека в дипломе написано «системный аналитик» или «бизнес-аналитик» — как правило ему все равно придется учиться в боевых условиях.

Какова «типичная» карьера специалиста в бизнес анализе «от и до»? С чего вы бы рекомендовали начать молодому бизнес-аналитику?

Ну это сложно назвать карьерой. Как правило вариантов два — либо человек постепенно проходит путь от начинающего специалиста к опытному профессионалу, либо в какой-то момент уходит в менеджмент и становится менеджером проекта, а возможно и продукта.

Рекомендовать что-то сложно. Надо просто работать и стараться делать свою работу хорошо. Читать книги, блоги, участвовать в профессиональном коммьюнити, развиваться всеми доступными способами.

В Академии Сухорукова вы ведете курс по бизнес-анализу, можете рассказать о нем подробнее? Какова его программа? На кого он нацелен в первую очередь?

Это базовый курс рассказывающий о том что вообще из себя представляет эта профессия и помогающий развить те навыки, которые помогают стать хорошим аналитиком. В программе всего по чуть-чуть — и про работу с требованиями и про работу с заказчиками и про работу в команде и т.д. — та информация, которая поможет понять особенности профессии, составить личный роадмап и по нему двигаться. Основная аудитория — начинающие аналитики, но кроме них курс будет полезен всем, кто так или иначе вынужден влезать в шкуру аналитика — работать с заказчикам, ставить задачи разработчикам, писать проектную документацию

Какая подготовка потребуется от слушателя для его успешного прохождения?

Никакой, кроме интереса к теме.

Расскажите, пожалуйста, о перспективах на рынке труда для выпускника? На что можно претендовать с полученными на курсе знаниями?

Ну этот вопрос, наверное, лучше переадресовать к специалистам КА, но в целом рынок-айти продолжает развиваться, хоть и медленнее чем пару лет назад и потребность в аналитиках на рынке есть всегда. Насколько я знаю, вилка зарплат в этой области для Новосибирска 30-60 000 руб. Претендовать... Тут сильно зависит от исходного уровня человека.

Что бы вы хотели пожелать будущим слушателям и всем тем, кто хочет развиваться в такой области как бизнес-анализ?

Уверенности в своих силах, готовности отстаивать свое мнение и терпимости к людям. Работа с людьми — это интересно, но иногда выматывает ;-)

 

От себя нам остается только пожелать удачи и... терпения всем, кто решился освоить эту непростую, но очень интересную область. И ждем вас на курсе по бизнес-анализу. Также у нас есть тренинг в формате онлайн и офлайн, «Навыки эффективных деловых коммуникаций»Вы можете заполнить заявку на нашем сайте, позвонить по телефону +7 (800) 500 15 56 или просто написать на почту academ@suhorukov.com.

Подписка

Выберите рассылки, на которые вы хотите или не хотите быть подписанным.